Beste leden,

 Zoals jullie gisteren gemerkt hebben (27-8-2010) zijn we een hele dag niet bereikbaar geweest. Dit lag helaas geheel buiten onze schuld maar toch blamen we Rabit. 

Door een complexe samenloop van omstandigheden tussen 2 mensen van het bedrijf waar wij onze server hebben hangen (redunix) is er een ruzie ontstaan waarbij beide partijen proberen hun gelijk te halen. Helaas gaat dit over de rug van de klanten heen.

Doordat 1 van de partijen de ip ranges had gekaapt waar ook onze server op draaide was deze onbereikbaar geworden. Dit is niet iets dat je kan oplossen vanaf afstand en de mensen die aanwezig waren bij de server waren onbereikbaar omdat we niet de enige waren die hier last van hadden. Doordat er op een forum wilde geruchten gingen dat er mensen servers aan het meenemen waren hebben Merc en ik besloten om erheen te gaan met als doel om onze server mee naar huis te nemen voordat iemand anders dit zou doen.

Daarom zijn we rond 22:00 richting Rotterdam gereden om de server op te halen voordat iemand hem mee zou kunnen nemen.(waar is crazy_heavy als je hem nodig hebt?) Voor de port aldaar stonden al meer mensen te wachten die gedupeerd waren. In eerste instantie konden we niet naar binnen. Nadat we onder andere bezocht waren door de politie  hadden we geluk dat we konden meelopen met een medewerker van Redunix die toevallig naar binnen ging. Boven aangekomen was het een ongeorganiseerde 'vrolijke' chaos die me beetje deed denken aan een lanparty. Een hoop mensen die met hun hardware liepen te sjouwen, of bezig waren om hun servers opnieuw in de lucht te krijgen. We werden gelukkig goed geholpen (hoewel erg traag) door een paar oververmoeide medewerkers. Gelukkig zijn we door de ict wol geverfd en konden we een groot gedeelte zelf doen waardoor we de wachttijd aanzienlijk korter konden maken. (een server configureren met een monitor op de grond terwijl je nog geen halve meter hebt om te zitten gaat na een tijde toch kramp opleveren). Doordat we afhankelijk waren van de medewerkers moesten we regelmatig op onze beurt wachten. 

Gelukkig was de sfeer goed en werd er door de mensen onderling luchtig maar serieus met de situatie omgegaan.  Ook hielpen de mensen elkaar waar ze konden met technische aspecten. (behalve dan 1 belg die dacht dat 'sudo su -' zijn root wachtwoord was :) ).

Wij als bestuur hebben gekozen om onze server te laten hangen waar hij nu hing omdat we het idee hadden dat we met meenemen minder zouden bereiken. Ten eerste moesten we dan een nieuwe lokatie vinden waarvan de kosten waarschijnlijk hoger zouden worden en ten tweede zouden we dan tijdelijk de server bij 1 van ons thuis moeten zetten en problemen uit het verleden hebben ons juist laten besluiten om dit niet meer te doen. Ook het risico dat de server door iemand zou kunnen worden meegenomen was niet zo hoog als het in eerste instantie leek omdat het personeel niemand liet gaan zonder te controlleren dat het zijn of haar hardware was.

We hopen natuurlijk dat deze keuze ook de juiste was en tijd zal ons dat leren. Wel hebben we een hele nieuwe bijna niet gebruikte set met ip adressen gekregen. De oude hadden volgens merc toch wat last van bit decay dus een nieuwe set is nooit weg. En de klucht die om deze situatie is ontstaan heeft in ieder geval voor wat quality tijd gezorgt tussen mij en Merc (met excusses aan de dames). We waren rond 3:30 thuis :)

 Koetje 

p.s. voor de mensen die het interreseert hier de thread waar beide partijen uitleg geven wat hun mening is en waar de situatie verder wordt 'uitgelegd'. Het is echt een typische ict soap met op moment van typen 45 pagina's maar wel de moeite waard om te lezen als je hiervan houd.

http://www.webhostingtalk.nl/dedicated-en-vps-managed-hosting/162551-redunix-fraude-sam-t-rb-rg.html